Pünktlich zum Ende des neuen Jahres bringen die iConsultants vier neue Facebook Applikationen auf den Markt. Dabei war das Ziel unsere Kunden näher an ihre Fans und ihren Markt heran zu rücken. Mit Facebook Gewinnspielen, Quiz und (Foto-)Wettbewerb wird die Interaktion mit den Fans gesteigert und neuen Fans ein Anreiz gegeben Fan der Unternehmensseite zu werden. Die Umfrage-App zielt auf die bestehenden Fans ab und dient als Feedback Kanal zur Zielgruppe.

Im Folgenden die neuen Apps kurz vorgestellt:

Facebook Gewinnspiele: Der Fanbooster

Prinzip: Jeder Teilnehmer nimmt an einer Verlosung teil und kann vom Unternehmen ausgeschriebene Preise gewinnen.
Version 1: Jeden Tag ein Preis und eine Verlosung (Dauer ca. 2-4 Wochen)
Version 2: Mehrtätige Verlosung eines oder mehrerer Preise (Dauer ca 1-3 Wochen)

Motvation zur Teilnahme: Preise des Gewinnspiels, Gutscheincodes für die Teilnahme

Viralität: Je mehr eingeladene Freunde teilnehmen, desto mehr Lose bekommt der Einladende, Kreative Preise

Ihr Nutzen: Starker Fananstieg durch den Einladungsanreiz der Teilnehmer

Facebook Umfragen: Lernen Sie ihre Kunden kennen

Prinzip: Die Teilnehmer füllen einen Fragebogen aus. Dabei können Sie ihre Facebook-Daten verwenden oder auf freiwilliger Basis Angaben machen. Den Teilnehmern kann ein unmittelbares Feedback zur Facebook Umfrage anhand ihrer Antworten gegeben werden, oder Ergebnisse werden später auf der Webseite oder Facebook-Fanpage veröffentlicht.

Motivation zur Teilnahme:Verlosung von Preisen, Identifikation mit dem Unternehmen, Wertschätzung durch das Unternehmen (z.B. Einbeziehen der Fans in die Produktentwicklung)

Viralität: Attraktive Preise, Zusätzliche Lose bei Einladung von Freunden

Ihr Nutzen: Wertvolles Kundenfeedback, Einfache und schnelle Befragung der Zielgruppe, Bindung der Kunden durch Wertschätzung

Facebook Quiz: Fordern Sie ihre Fans

Prinzip: Die Teilnehmer beantworten eine Reihe von unterhaltsamen Fragen und bekommen ein Ergebnis samt Bild ausgespuckt. Die Fragen und Antworten des Facebook Quiz haben jeweils einen unterschiedlichen Wert. Im Vordergrund steht der Reine Unterhaltungswert. (z.B. “Bist du ein Musik-Freak?”, “Was weiß deine Mama über Fotografie?”)

Motivation zur Teilnahme: Unterhaltung, Bewältigen der Herausforderung, Erarbeiten eines sozialen Status

Viralität: Verbreitung durch Unterhaltungswert, Teilen des eigenen sozialen Status (“Du bist ein Freak”, “Meine Mama hat den Fokus”)

Ihr Nutzen: Starke Verbreitung der App, Kontaktmöglichkeit einer großen Zielgruppe, Sensibilisierung für eine Thematik

Facebook Wettbewerb: Durch Kreativität der Masse zum Erfolg

Prinzip: Alle Nutzer können durch Einreichen/Hochladen von Fotos (oder sonstigen Dateien) am Wettbewerb teilnehmen. Alle Einreichungen können von allen Teilnehmern bewertet werden. Die ausgeschriebenen Preise können an den Besten, die Besten oder unter den Besten vergeben werden.

Motivation zur Teilnahme: Preise der Verlosung, Bewältigen der Herausforderung, Feedback zur eigenen Leistung, Identifikation mit dem Unternehmen

Viralität: Teilnehmer laden Freunde zum Voten für die eigene Einreichung ein, Kreative Einreichungen durch die Teilnehmer

Ihr Nutzen: Neue Ideen (die Weißheit der Masse), Starke Kundenbindung, Sensibilisierung für das eigene Unternehmen, Kontaktmöglichkeit einer großen Zielgruppe

Fazit:

Mit den neuen Facebook Applikationen bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit besser und mehr mit den bestehenden und neuen Fans zu interagieren. Die Apps sensibilisieren die Zielgruppe für das Unternehmen und durch gezielte Aktionen bekommt das Unternehmen ein Gesicht im Social Web.

Unsere Apps wurden von Anfang an darauf ausgelegt mit ihrer Zielgruppe intensiver in Kontakt zu treten. Ihre Fans sollen sich mit ihnen identifizieren und sich wertgschätzt fühlen. Nur durch Bindung und Loyalität können aus Fans zufriedene Kunden werden.